Logo

hero image Présentation d'aOS

Politique de confidentialité d'Amdocs

Introduction

Amdocs, y compris ses filiales faisant partie du groupe de sociétés Amdocs, notamment Vindicia, Vubiquity, Stellar Elements, Openet, Astadia, Profinit, le groupe Sourced (« Amdocs », « nous » ou « notre »), s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles (telles que définies ci-dessous) de manière responsable.

La présente Politique de confidentialité décrit comment Amdocs collecte, utilise et partage les données personnelles des utilisateurs de son site web, des candidats à un emploi, des visiteurs de ses locaux, de ses contacts et partenaires commerciaux, ainsi que d'autres personnes dont nous collectons les données (« utilisateur(s) » ou « vous »). Elle vous informe également des choix dont vous disposez concernant l'utilisation des informations que vous nous fournissez.

Afin d'éviter toute ambiguïté, la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas lorsque nous traitons des Données personnelles en qualité de sous-traitant pour le compte de nos clients ou de tiers. Ces Données personnelles seront alors soumises à la politique de confidentialité du client ou du tiers concerné.

Apprenez-en davantage sur ce que sont les données personnelles :

Les « Données personnelles » désignent toute information permettant d’identifier une personne physique ou susceptible, moyennant des efforts raisonnables, de la rendre identifiable. Il peut s’agir notamment du nom, de l’adresse électronique, du numéro de téléphone, des identifiants de connexion et de l’adresse IP.
Les types de Données personnelles que nous sommes susceptibles de traiter dépendent du contexte commercial et des finalités de leur collecte, comme décrit ci-dessous.

Quelles catégories de données personnelles collectons-nous ?

Amdocs collecte les données personnelles minimales requises, en tenant compte de leur nature, de leur sensibilité et de leur quantité. Les types précis de données personnelles collectées dépendent de la situation qui a motivé leur collecte.

 

Situations Catégories de données personnelles
lorsque vous vous inscrivez en ligne ou que vous nous faites part de vos commentaires ou suggestions concernant nos produits et services. des informations concernant votre nom, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre adresse, vos numéros de téléphone et de fax, votre adresse e-mail et votre secteur d'activité, etc.
Si vous interagissez avec notre site web Informations concernant votre appareil et votre utilisation de nos sites web (telles que les adresses de protocole Internet (IP) ou d'autres identifiants), qui peuvent être considérées comme des données personnelles utilisant des cookies, des balises web ou des technologies similaires.
Si vous visitez l'un de nos établissements Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo, informations d'identification, nom de l'entreprise, date et heure d'arrivée, images et vidéos, comme expliqué dans notre clause de surveillance ci-dessous.
Si vous participez à un événement Les informations figurant sur le badge du participant peuvent inclure le nom, le titre, le nom de l'entreprise, l'adresse, le pays, le numéro de téléphone et l'adresse électronique, ainsi qu'une image et une vidéo – si l'événement est enregistré.
Si vous postulez à un poste chez Amdocs Informations relatives au recrutement, qui peuvent inclure le nom, l'adresse électronique, le CV, le numéro de téléphone, les informations relatives à l'évaluation de l'aptitude, les vérifications des antécédents lorsque la loi le permet et si elles sont requises pour le poste, la photo de profil, l'historique professionnel et d'autres informations pertinentes.
Si vous êtes un représentant des clients, partenaires ou tiers d'Amdocs avec lesquels nous entretenons une relation commerciale, veuillez nous contacter. des informations concernant votre nom, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre adresse, vos numéros de téléphone et de fax, votre adresse e-mail et votre secteur d'activité, etc.

Nous pouvons anonymiser ou dépersonnaliser les données personnelles collectées afin qu'elles ne permettent pas, à elles seules, de vous identifier. L'utilisation et la divulgation de ces informations agrégées ou dépersonnalisées ne sont soumises à aucune restriction en vertu de la présente politique de confidentialité, et nous pouvons les utiliser ou les divulguer à des tiers sans limitation et à toute fin.

Apprenez-en davantage sur les données personnelles collectées par d'autres sources :

We also collect information about you from other sources including partners from whom we collect or purchase Personal Data or who provide us with publicly available information which may contain Personal Data. We may combine this information with Personal Data provided by you.
Provision of the services:

  • The Personal Data we collect to deliver our products and services may include information you have made publicly available online or that is published by third parties and contains information about you (such as in news articles). For certain services, we obtain this Personal Data from partners who may receive this data when you visit or use their services or through the third parties they work with.

Business and Talent Acquisition Advertising:

  • The Personal Data we obtain from other sources for tailored advertising purposes including identifiers, professional or employment-related information, educational background, commercial data, visual information, internet activity data, and inferred preferences and behaviors. This data is sourced from third-party providers of business contact details, such as mailing addresses, job titles, email addresses, phone numbers, social media profiles, LinkedIn URLs and custom profiles for purposes of targeted advertising, delivering relevant email content, event promotion, determining eligibility and verifying contact information. This helps us update, expand, and analyze our records, identify new customers or potential talents to Amdocs, and create more tailored advertising to provide services that may be of interest to you.
  • Another individual at Amdocs who may provide us with your Personal Data for the purposes of applying for a job position.

Another individual who may provide us with your Personal Data for the purposes of obtaining services.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous utilisons et partageons les données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité et aux fins suivantes :

  • Pour identifier et authentifier votre accès ;
  • Pour réaliser des analyses afin d'améliorer et de personnaliser nos sites web et nos modes de communication avec vous ;
  • Pour vous présenter, ainsi qu'à votre entreprise, les opportunités commerciales liées à nos produits et services ;
  • Pour vous envoyer des communications marketing, des mises à jour et des newsletters et vous présenter un contenu personnalisé, étant entendu que vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de supports marketing (désinscription) ;
  • Pour gérer votre candidature à un poste chez Amdocs (le cas échéant) ;
  • Pour conclure un contrat ou exécuter un contrat avec vous (selon le cas) ;
  • Pour assurer le support et le dépannage de nos services, pour répondre à vos questions et communiquer avec vous ;
  • Pour enquêter sur les violations et faire appliquer nos politiques, et conformément aux exigences de la loi, de la réglementation ou d'une autre autorité gouvernementale, ou pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à un processus juridique similaire ou pour répondre à une demande gouvernementale ;
  • Afin de sécuriser nos systèmes informatiques, nos informations et nos installations, et de permettre la fourniture de services de bureau, de services de voyages d'affaires et de services de santé et de sécurité dans nos locaux ;
  • Nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures en vue de conclure un contrat avec vous.

Exemples

  • Lorsque vous postulez à un poste chez Amdocs
  • Lorsque nous utilisons vos données personnelles pour potentiellement conclure un contrat de service avec Amdocs en tant que prestataire de services ou sous-traitant.
  • Nécessaire aux fins des intérêts légitimes d'Amdocs pour mener et organiser ses activités.

Exemples

  • Nous devons assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos activités. À cette fin, nous pouvons, par exemple, traiter des données personnelles collectées via la surveillance de nos réseaux ou les images de vidéosurveillance des locaux d'Amdocs.
  • Nous pouvons collecter vos données personnelles afin de communiquer avec vous et de vous présenter des supports marketing et des opportunités concernant nos produits et services.
  • Pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire applicable qui nous incombe ; ou
  • Le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement.

Exemples

  • Le stockage optionnel des cookies non nécessaires (voir ci-dessous)
  • Documents marketing destinés à des personnes avec lesquelles Amdocs n'a aucune relation préalable.

Surveillance

Dans la mesure où vous vous rendez dans les locaux d'Amdocs ou utilisez son réseau et ses systèmes, Amdocs peut accéder à vos données, les surveiller, les intercepter et les examiner afin de protéger ses employés, ses prestataires de services, ses sous-traitants, ses clients et son activité, ainsi que pour garantir votre respect des politiques et procédures d'Amdocs, notamment en matière de sécurité et de protection des données. Cela peut inclure, par exemple, la surveillance des dispositifs de sécurité tels que la vidéosurveillance et les systèmes de contrôle d'accès, l'historique des appels téléphoniques, l'utilisation d'Internet et du réseau, la messagerie vocale, la messagerie électronique et autres moyens de communication mis à votre disposition par Amdocs. Amdocs exercera ces droits de manière raisonnable et conformément à ses politiques et à la législation applicable ; par conséquent, la confidentialité des communications et activités effectuées sur les équipements et dans les locaux d'Amdocs ne peut être garantie.

Partage de vos données personnelles

Amdocs met en œuvre des contrôles afin de garantir que vos données personnelles sont partagées conformément à la législation applicable. 
Amdocs peut partager vos données personnelles avec des tiers ainsi qu'avec d'autres entités du groupe Amdocs, comme indiqué ci-dessous :

Apprenez-en davantage sur la manière dont nous partageons vos données personnelles

We may share your Personal Data in the manner and for the purposes described below:

  • with other companies within Amdocs group, where such disclosure is required to our business purposes. In this case, sharing of your Personal Data is subject to the appropriate intragroup arrangements, Amdocs policies, and security standards.; and
  • with third parties and service providers who help our business (e.g. for data analytics purposes, communicating promotional and informational materials, etc.). These third parties have agreed to confidentiality restrictions and use any Personal Data we share with them or which they collect on our behalf for the purpose of providing the contracted service to us
  • We may share Personal Data, in the event of a corporate transaction (e.g. sale of a substantial part of our business, merger, consolidation or asset sale). In the event of the above, our acquiring company will assume the rights and obligations as described in this Privacy Policy.

We may also disclose Personal Data, or any information you submitted us, if we have a good faith belief that disclosure of such information is helpful or reasonably necessary to: (i) comply with any applicable law, regulation, legal process or governmental request; (ii) enforce our policies, including investigations of potential violations thereof; (iii) investigate, detect, prevent, or take action regarding illegal activities or other wrongdoing, suspected fraud or security issues; (iv) to establish or exercise our rights to defend against legal claims; (v) prevent harm to the rights, property or safety of us, our users, yourself or any third party; or (vi) for the purpose of collaborating with law enforcement agencies or in case we find it necessary in order to enforce intellectual property or other legal rights.

Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons la sécurité très au sérieux. Nous avons mis en place et maintenons des mesures, politiques et procédures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, conçues pour réduire le risque de destruction ou de perte accidentelle, ou de divulgation ou d'accès non autorisé à ces informations, en fonction de leur nature. Ces mesures comprennent, par exemple :

  • imposer des exigences de confidentialité à nos employés et prestataires de services ;
  • détruire ou anonymiser de façon permanente les données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ; et
  • appliquer des contrôles de sécurité au stockage et à la divulgation de vos données personnelles afin d'empêcher tout accès non autorisé à celles-ci.

La sécurité de vos informations dépendant en partie de la sécurité de l'ordinateur que vous utilisez pour communiquer avec nous et des mesures de sécurité que vous mettez en œuvre pour protéger vos identifiants et mots de passe, veuillez prendre les mesures appropriées pour protéger ces informations. Toutefois, en raison de la nature ouverte des communications sur Internet, nous ne pouvons garantir que les échanges entre vous et Amdocs, et entre Amdocs et vous, seront exempts d'accès non autorisé par des tiers.

Conservation de vos données personnelles

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires, notamment :

  • à des fins d'audit et de comptabilité ;
  • conditions légales de conservation ;
  • gestion des litiges; et
  • l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux.

La durée de conservation raisonnable sera déterminée en tenant compte de la finalité, de la nature, de la quantité et de la sensibilité des données personnelles traitées.
Lorsque vos données personnelles ne seront plus nécessaires, nous veillerons à ce qu'elles soient éliminées de manière sécurisée.

Transfert de données personnelles à l'échelle mondiale

Nous opérons à l'échelle mondiale. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de votre pays ou du territoire où elles ont été initialement collectées, y compris dans des pays ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de votre législation locale, ou dans des territoires soumis à des normes de protection des données différentes.
Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que les transferts de données personnelles soient effectués conformément à la législation applicable et gérés avec soin afin d'assurer un niveau de sécurité adéquat et la protection de vos droits et intérêts en matière de protection de la vie privée.

Apprenez-en davantage sur les mesures appropriées que nous prenons pour sécuriser le transfert des données personnelles.

In order to take such appropriate steps:

  • We ensure transfers within our Group will adhere to applicable privacy and data protection laws and that such transfers ensure a consistent level of protection wherever it is transferred within the Group
  • Where we transfer your Personal Data outside of the Amdocs Group to third parties who provide us services, we obtain contractual commitments from them to protect your Personal Data, and if required by the European Commission or other applicable regulators or legislation, such as standard contractual clauses or an available alternative mechanism for the transfer of Personal Data; or
  • Where we receive requests for information from law enforcement or regulators, we carefully validate these requests before any Personal Data is disclosed

Vos droits à la vie privée

Sous réserve des exigences et conditions prévues par les lois locales sur la protection de la vie privée et des données, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Demandez l'accès à vos données personnelles traitées par Amdocs, rectifiez-les ou mettez-les à jour.
  • demander que vos données personnelles soient exclues, en tout ou en partie, des activités de traitement.
  • contester la décision d'Amdocs de traiter vos données personnelles à tout traitement de vos données personnelles.
  • demande de suppression de vos données personnelles
  • vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (dans la mesure où nous fondons notre traitement sur le consentement), étant entendu que cela n’affectera pas la licéité de tout traitement fondé sur ce consentement avant son retrait ;
  • Vous pouvez nous demander de vous fournir vos données personnelles collectées auprès de vous, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou, dans certains cas, vous pouvez demander qu'elles soient transférées directement à un autre tiers.

  • demander une intervention humaine effective et l'arrêt de la prise de décision automatisée, lorsque vous êtes soumis à une décision prise par Amdocs uniquement sur la base d'un traitement automatisé de vos données personnelles, y compris le profilage, qui a des effets juridiques importants vous concernant ou vous affecte de manière similaire.

    Apprenez-en davantage sur nos activités de prise de décision automatisée

    Automated decision-making currently does not take place on our websites or activities applicable to this Privacy Policy, except if you are applying for a job position trough Amdocs career page, specifically concerning a decision on what job positions to show you based on an automated decision of the Personal Data you provided to us – in this case, you can always manually search for any unlisted job position and the existence or absence of a specific job position in the search listing does not reversely affect your recruitment process.

  • Dans certains cas, l’exercice de vos droits peut être limité. Par exemple, si le fait de répondre à vos demandes porte atteinte aux droits d’autrui, à notre capacité à respecter nos obligations légales et à faire valoir nos droits.
  • Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, vous pouvez le faire en soumettant le formulaire de demande d'accès aux données d'Amdocs.
  • Apprenez-en davantage sur l'exercice de vos droits

    We generally respond to data subject requests within one month after receiving a complete and verified request, unless a shorter period is required by applicable law. Where permitted by law, we may extend the applicable response period if necessary, for example because your request is complex or you have submitted multiple requests, and we will notify you of any extension in accordance with applicable law. We may also request additional information to confirm your identity or to help us process your request, and we may be unable to fully address a request where legal, confidentiality, or other permissible considerations apply.

Enfants

Ce site web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Amdocs ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas nous communiquer d'informations vous concernant. Si nous constatons qu'un utilisateur de moins de 16 ans a partagé des données personnelles, nous mettrons tout en œuvre pour les supprimer. Si vous pensez qu'un enfant a partagé des données personnelles avec nous, veuillez nous contacter.

Cookies et technologies similaires

Lorsque vous consultez nos sites web, Amdocs, ou un tiers autorisé, peut déposer un cookie sur votre appareil. Ce cookie collecte des informations, y compris des données personnelles, relatives à votre activité en ligne au fil du temps et sur différents sites. Les cookies nous permettent de suivre l'utilisation, de déduire vos préférences de navigation et d'améliorer et de personnaliser votre expérience.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants sur nos sites web. Les cookies de session sont actifs uniquement pendant une session et disparaissent de votre appareil lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre appareil. Les cookies persistants restent sur votre appareil même après la fermeture de votre navigateur ou l'arrêt de votre appareil. 
Vous pouvez gérer l'utilisation des cookies sur vos appareils en sélectionnant les types de cookies à enregistrer à tout moment via la bannière de cookies Amdocs (à l'exception des cookies strictement nécessaires, qui sont toujours enregistrés). Vos préférences seront prises en compte immédiatement après leur enregistrement dans la bannière de cookies Amdocs. 

Pour modifier votre


En savoir plus sur les catégories de cookies

These cookies can fall into several categories:

Category
Description
Strictly necessary cookies
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. information.
Performance cookies
These cookies allow Amdocs to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated.
Functional cookies
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalization. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages.
Targeting cookies
These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites.


In addition, Internet browsers allow you to change your cookie settings, for instance to block certain kinds of cookies or files. You can therefore block cookies by activating the setting on your browser that allows you to refuse the setting of all or some cookies. However, if you use your browser settings to block all cookies, you may not be able to access all or parts of the website, due to the fact that some may be functionality cookies. You may verify the cookies we use on our website trough your browser's instructions.

You can find more information about cookies and similar tags/files at the following address http://www.allaboutcookies.org/.

Informations sur l'entité responsable et le représentant du service de protection de la vie privée d'Amdocs

Amdocs Management Limited (Adresse enregistrée : 3e étage, Chiswick Park Building 4, 566 Chiswick High Road, Londres, W4 5YE, Royaume-Uni) est l'entité juridique responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre d'une interaction via notre site web ou d'une communication avec vous en ligne.

Dans tous les autres cas, quel que soit le canal, la plateforme ou le contexte, ou lorsque cela est expressément indiqué, l’entité Amdocs de votre pays ou région est l’entité juridique responsable du traitement de vos données personnelles. 
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

 

Le délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante : AmdocsDPOOffice@amdocs.com.

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des réclamations concernant notre conformité à la présente politique de confidentialité, les informations que nous détenons à votre sujet ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous encourageons à contacter en premier lieu notre délégué à la protection des données.
 

Apprendre encore plus
We will investigate and attempt to resolve complaints and disputes and make every reasonable effort to review and address your request to exercise your rights as quickly as possible and, in any event, within the timescales defined in the data protection laws. Nevertheless, please note that you may have a right to file a complaint with your local supervisory authority if you have concerns about how we are processing your Personal Data.
 

Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier, compléter ou supprimer des éléments de la présente politique de confidentialité à tout moment afin de la maintenir conforme aux exigences légales et à nos pratiques commerciales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version de la présente politique. En cas de modifications importantes de la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur notre site web ou par courriel.
Si une modification substantielle est apportée à la présente politique de confidentialité, sa date d'entrée en vigueur sera révisée et un avis de modification sera publié sur la version mise à jour de la politique de confidentialité pendant 30 jours. En continuant d'utiliser nos sites web et services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.
Politique de confidentialité en vigueur à compter du :

Dernière modification : juin 2026